top of page

Villkor för catering och hyrgods

Här hittar du information om beställning, betalning, leverans, ändringar, avbokning och hyrgods. Villkoren gäller för beställningar hos Cateringcompaniet, om inget annat har avtalats skriftligen.

Beställningsvillkor för catering

  • Minsta beställning
    Minst 10 personer per meny, om inget annat anges för den aktuella menyn.
     

  • Beställning i god tid
    Beställ helst senast fem arbetsdagar före önskat leveransdatum. Då får vi bättre möjlighet att planera och bekräfta att vi kan ta emot beställningen.
     

  • Kortare framförhållning
    Är du ute i sista minuten? Hör av dig ändå – vi försöker hjälpa till i mån av tid och kapacitet. Vi återkommer vanligtvis inom 24 timmar.
     

  • Orderbekräftelse
    Beställningen är bindande när kunden fått en skriftlig orderbekräftelse från oss via e-post.
     

  • Allergier och specialkost
    Kunden meddelar oss om allergier och önskemål om specialkost vid beställningen, och senast tre arbetsdagar före leverans.

Betalningsvillkor

  • Privatpersoner
    Betalning kan ske med Swish eller kort i samband med leveransen, via betalningslänk eller genom bankgiroöverföring. Betalningsuppgifter och eventuell förfallodag enligt överenskommelse med kunden.
     

  • Företagskunder
    Betalning sker mot faktura, som skickas till den faktureringsadress kunden kommit överens om. Fakturan ska betalas inom 10 dagar. Betalning via betalningslänk kan erbjudas enligt överenskommelse.
     

  • Försenad betalning
    Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt gällande regler.
     

  • Betalningspåminnelse
    En avgift på 60 kr för skriftlig betalningspåminnelse kan tillkomma om den har avtalats i samband med beställningen och får tas ut enligt gällande regler.

Leverans och avhämtning

  • Leveransområde
    Vi levererar i hela Stockholms län, sju dagar i veckan året runt.
     

  • Leveransavgift
    Leveransavgiften är 395 kr exklusive 25% moms.
     

  • Leveranstid
    Leveranstiden bestäms i överenskommelse med kunden. Den avtalade tiden har ett tidsfönster på ±30 minuter. Om vi till exempel kommer överens om kl. 12.00 kan leveransen alltså ske mellan kl. 11.30 och 12.30. Trafiksituationen kan påverka leveransen.
     

  • Upphämtning av hyrgods
    Om hyrgods eller värmeskåp ska hämtas efter leveransen tillkommer en hämtningsavgift på 395 kr exklusive 25% moms.
     

  • Egen avhämtning
    Kund kan hämta beställningen kostnadsfritt från en adress och tid som vi kommer överens om. Maten packas för transport. Vid egen avhämtning ansvarar du för att transportera och förvara maten på rätt sätt efter att du hämtat den.

Ändringar och avbokning

  • Ändring av gästantal
    Gästantalet kan justeras utan extra kostnad fram till tre arbetsdagar före leverans. Därefter hjälper vi till med ändringar i mån av möjlighet.
     
  • Avbokning av hela beställningen
    Vid avbokning senare än fyra dagar före leverans debiteras 50 % av ordervärdet enligt orderbekräftelsen. Avgiften gäller hela beställningen.
     
  • Avbokning av enbart serveringspersonal eller hyrgods
    Om serveringspersonal eller hyrgods avbokas separat senare än sju dagar före leverans debiteras hela kostnaden för den avbokade delen.
     
  • Flytta beställningen till nytt datum
    Vid förhinder senare än fyra dagar har kunden möjlighet att betala för beställningen och byta till nytt leveransdatum. Cateringcompaniet håller beställningen till det nya leveransdatum.

Uthyrningsvillkor

  • Vårt hyrgods, såsom porslin, glas och servetter, levereras rent. Kunden behöver inte diska det efter användning – Cateringcompaniet tar hand om disken.
     

  • Lägg tillbaka hyrgodset i de medföljande backarna eller emballaget inför upphämtning, enligt överenskommelse. Kunden ansvarar för hyrgodset från mottagandet tills det har återlämnats eller hämtats av Cateringcompaniets personal.
     

  • Delar som saknas eller går sönder debiteras i efterhand med kostnaden för att ersätta dem.

Övriga villkor

  • Reklamation
    Om något saknas eller inte stämmer med beställningen, kontakta oss så snart som möjligt på info@cateringcompaniet.se. Beskriv vad som hänt och bifoga gärna en bild, så hjälper vi dig vidare.
     

  • Menyändringar
    Menyn och enstaka ingredienser kan justeras beroende på säsong och tillgång på råvaror. Kontakta oss gärna om du har frågor om innehållet i en rätt.

bottom of page